الشروط والأحكام

باستخدامك منصة wsbot.me المقدَّمة من مؤسسة نسق الخوارزم، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل التسجيل أو الاشتراك في أي من خدماتنا.

1. تعريف الخدمة

منصة wsbot.me نظام إلكتروني يتيح للمطاعم والمنشآت التجارية ("التاجر") إدارة الطلبات عبر بوت واتساب، إضافة الأصناف والأقسام، إدارة الموظفين، ومتابعة برامج المكافآت (الكاش باك)، مقابل اشتراك دوري.

2. التسجيل والحساب

• يلتزم التاجر بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل (اسم المنشأة، رقم الجوال، بيانات التواصل).
• التاجر مسؤول عن سرية بيانات دخوله (اسم المستخدم وكلمة المرور) وعن أي نشاط يتم من خلال حسابه أو حسابات موظفيه.
• يحق للمنصة تعليق أو إيقاف أي حساب تُقدَّم فيه بيانات غير صحيحة، أو يُستخدم بشكل مخالف لهذه الشروط.

3. الاشتراك والرسوم

• تتيح المنصة فترة تجريبية مجانية مدتها 5 أيام لكل حساب جديد، دون أي رسوم أو مطالبة مالية خلال هذه الفترة.
• عند انتهاء الفترة التجريبية، يكون للتاجر الخيار الكامل إما الاشتراك في الخدمة مقابل الرسوم الدورية، أو رفض الاشتراك وإيقاف استخدام المنصة دون أي التزام مالي.
• في حال اختار التاجر الاشتراك بعد الفترة التجريبية، يُعد ذلك قبولًا صريحًا لهذه الشروط والأحكام، ويصبح الاشتراك شهريًا وقابلًا للتجديد التلقائي في نهاية كل دورة ما لم يُطلب إلغاؤه قبل موعد التجديد.
• عند انتهاء مدة الاشتراك دون تجديد، يحق للمنصة إيقاف الخدمة عن الحساب مؤقتًا لحين التجديد.
• لا تُسترجع رسوم الاشتراك بعد تفعيله وبدء الدورة، نظرًا لارتباط الخدمة بمراحل تشغيلية لاحقة واشتراكات مع أطراف/شركات أخرى تُفعَّل بمجرد بدء الاشتراك.

4. التزامات التاجر

• استخدام المنصة لأغراض مشروعة تتوافق مع الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، بما فيها نظام التجارة الإلكترونية ونظام مكافحة الغش التجاري.
• عدم استخدام المنصة لإرسال محتوى مخالف للأنظمة أو مضلل للعملاء (كالأسعار أو الأوصاف غير الدقيقة).
• تحمّل مسؤولية صحة بيانات الأصناف والأسعار والطلبات المُدخلة في النظام.
• الالتزام بمسؤولياته تجاه بيانات عملائه الشخصية وفق ما ورد في اتفاقية معالجة البيانات.

5. الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بتصميم المنصة وأكوادها وعلامتها التجارية مملوكة لمؤسسة نسق الخوارزم، ولا يجوز نسخها أو إعادة توزيعها أو الهندسة العكسية لها دون إذن كتابي مسبق.

6. حدود المسؤولية

• تبذل المنصة جهدًا معقولًا لضمان استمرارية الخدمة، لكنها لا تضمن خلوّها التام من الأعطال أو الانقطاع الفني (كتوقف خدمات واتساب الخارجية عن العمل مؤقتًا).
• لا تتحمل المنصة مسؤولية أي خسائر تجارية غير مباشرة ناتجة عن انقطاع مؤقت في الخدمة، ما لم يكن ذلك ناتجًا عن إهمال جسيم مثبت.
• التاجر مسؤول وحده عن دقة معاملاته مع عملائه النهائيين؛ والمنصة وسيط تقني فقط.

7. تعليق الخدمة أو إنهاؤها

يحق للمنصة تعليق أو إنهاء حساب التاجر في الحالات التالية:

• عدم سداد رسوم الاشتراك بعد انتهاء المهلة المحددة.
• مخالفة أي بند من هذه الشروط أو الاستخدام بشكل يضر بالمنصة أو بمستخدمين آخرين.
• طلب جهة نظامية مختصة ذلك.

8. التعديلات على الشروط

يحق للمنصة تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، وسيتم إخطار التجار بأي تعديل جوهري عبر الوسيلة المتاحة (واتساب أو البريد الإلكتروني المسجَّل). استمرار استخدام المنصة بعد التعديل يُعد قبولًا للشروط المُحدَّثة.

9. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة يُحال إلى الجهة القضائية أو لجنة الفصل في المنازعات التجارية المختصة في مدينة الرياض.

10. التواصل

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يمكن التواصل عبر نموذج الاستفسارات أو عبر بيانات التواصل المعتمدة للمنصة.